Segurança impede pais de filhos autistas de sentarem em local não comercial do shopping, gerando constrangimento.

Respondida
Guarulhos - SP
14/06/2026 às 23:02
ID: 251372323
Estava hoje com meus 2 filhos autista por volta 17:30hs, quando meu filho começou a sentir uma dor no estômago, logo encostamos perto de uma parede que não tinha loja no primeiro piso só tempo do meu marido ir na farmácia e pegar o remédio. Quando um segurança abordou nos falando que não poderia ficar ali e nem sentar , pois iria abrir uma exceção por conta da identificação dos autismo. Desde quando não pode parar numa parede vazia e proibido encostar e sentar, meu filho estava passando mal. O não tinha banco pelo shopping para sentar , eu teria que pagar e consumir algo pelas lanchonete se eu quisesse. Acho um absurdo isso eu fiquei muito constrangida e meus filhos quiseram ir embora em seguida.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:09
Prezados,
Estamos tentando contato nos telefones informados para entender melhor a situação e poder auxiliá-los neste caso, porém sem sucesso.
Há outro meio que possamos entrar em contato?
Atenciosamente,
Shopping Metrô Boulevard Tatuapé