Cobrança adicional indevida no estacionamento após doação para obter horas grátis.
Resolvido
São Paulo - SP
28/12/2025 às 10:40
ID: 236026027
Realizei a doação dia 27/12 para obter 12h de estacionamento, cheguei às 20h e fui embora 01:00h, no fim ainda tive que pagar +4$ pelo estacionamento. Sendo que não havia atingido as 12h
Compartilhe
Resposta da empresa
28/12/2025 às 10:45
Prezada Graziele, bom dia!
Primeiramente agradecemos o contato estabelecido com o Shopping Metrô Itaquera. Aproveitamos a oportunidade para informar que a sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável, sob o número de protocolo *****, a fim de que possamos esclarecer e o mais breve possível passarmos um retorno.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
07/01/2026 às 09:41
Não recebi nenhum retorno até o momento
Réplica do consumidor
20/01/2026 às 11:46
A empresa está solicitando que eu entre em contato, nunca vi isso, vc abre reclamação e é você que precisa entrar em contato. Absurdo
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 15:44
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9