Cobrança indevida de estacionamento devido à fila para sair do shopping.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/08/2025 às 11:17

ID: 224763141

Eu fui no shopping porem uma fila pra sair então tive que pagar 11 reais porque passou 1 minutos só que foi dá fila pra sair dos carro é muito desorganizado quero meu reemboso quando cheguei na cancela falei com uma mulher essa fez eu voltar é pagar 11 reais

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Resposta da empresa

19/08/2025 às 17:24

Prezado Alexandre, boa tarde

Agradecemos o contato estabelecido com o Shopping Metrô Itaquera. Informamos que a cortesia de 15 minutos que o estacionamento oferece, destina-se apenas a embarque e desembarque, sem que o condutor estacione o carro.
Temos duas placas informativas dos valores, uma antes do acesso e outra na máquina que fornece o ticket, em todas as entradas do nosso estacionamento, também aceitamos todos os cartões de débito e diversas bandeiras de cartão de crédito, Sem Parar, Conectcar e Veloe.

Certos de sua Compreensão
Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

05/09/2025 às 06:01

Pessimo negócio

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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