Constrangimento em banheiro do Shopping Metrô Itaquera por segurança
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 19:45
ID: 249767843
Fui no shopping metro Itaquera, e fui ao banheiro, nao estava muito bem mentalidade, fiquei por la um bom tempo, em pé em frente ao espelho mexendo no cel, arrumando minha bolsa, só esperando o tempo passar. Nisso tudo o funcionário da faxina estava incomodado com isso e chamou 2 seguranças, um de nome ***** me disse pra sair pois era regra do shopping nao ficar muito tempo ali, na frente de outros clientes que estavam ali. Fiquei constrangido mas sai.
Gostaria de uma retratação da Administração pois isso nao existe em lugar nenhum e nao tem lei pra isso.
Vou acionar o orgao competente pra ver o se pode ser feito.
Obrigado
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 20:11
Prezado Adalberto, boa noite!
Agradecemos o contato e a solicitação enviada ao Shopping Metrô Itaquera.
Informamos que as informações apontadas em seu relato, será analisada e tratada sob o protocolo de ocorrência n *****.
Aproveitamos para informar que o prazo para o nosso retorno é de no máximo 48 horas úteis.
Em breve, daremos um posicionamento sobre sua solicitação a fim de sanar suas dúvidas, bem como garantir a eficiência e agilidade em nossas ações.
Atenciosamente,