Pagamento duplicado no estacionamento via Pix e débito
Em réplica
São Paulo - SP
04/04/2026 às 11:02
ID: 245136607
Estacionamento
Fui fazer o pagamento na máquina de débito apareceu recusado fiz via pix quando entrei no banco estava duplicado o pagamento porém
Na máquina apareceu recusada mas conforme comprovante o pagamento foi feito
Solicito meu reembolso
Aguardo contato
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Resposta da empresa
04/04/2026 às 11:39
Prezada Míria, bom dia
Agradecemos o contato e a solicitação enviada ao Shopping Metrô Itaquera.
Informamos que as informações apontadas em seu relato, será analisada e tratada sob o protocolo de ocorrência n *****.
Aproveitamos para informar que o prazo para o nosso retorno é de no máximo 48 horas úteis.
Em breve, daremos um posicionamento sobre sua solicitação a fim de sanar suas dúvidas, bem como garantir a eficiência e agilidade em nossas ações.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 09:48
Ok aguardo já enviei a placa que vcs pediram e aguardo meu estorno do pix