Primo agredido por seguranças em shopping: agressão física, injúria racial e dano à bicicleta.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/03/2026 às 19:32

ID: 243126515

Quero fazer um relato meu primo domingo foi retirar um pedido no shopping os seguranças bateu nele furou a bicicleta deles e chamou de [Editado pelo Reclame Aqui] some daqui fizemos um boletim de ocorrência fora que ele é autista quero saber aonde pego câmera

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Resposta da empresa

12/03/2026 às 20:47

Prezada Jeniffer, boa noite!

Agradecemos o contato e a solicitação enviada ao Shopping Metrô Itaquera.
Informamos que as informações apontadas em seu relato, será analisada e tratada sob o protocolo de ocorrência n *****.
Aproveitamos para informar que o prazo para o nosso retorno é de no máximo 48 horas úteis.
Em breve, daremos um posicionamento sobre sua solicitação a fim de sanar suas dúvidas, bem como garantir a eficiência e agilidade em nossas ações.

Consideração final do consumidor

14/03/2026 às 13:22

Eles entrou em contato com os pais do responsável

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3