Taxa abusiva estacionamento
Respondida
Poá - SP
29/04/2023 às 18:16
ID: 163772017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNoite passada eu e mais 3 amigos passamos a noite na nova Arena 4 UP, um espaço destinado para quem gosta de jogos eletrônicos online, e deixamos nosso carro no estacionamento do shopping, pois iríamos passar a noite jogando e consumindo uma atração que o próprio shopping disponibiliza, após as nossas horas se esgotarem, já pela manhã por volta das 6 hrs da manhã, fomos validar o ticket para sair do shopping e o mesmo nos cobrou ******* reais, por pouco mais de 8 horas de uso do estacionamento sendo que nós não esquecemos o carro lá, ou algo do tipo para desfrutar de eventos nos arredores e sim estávamos presente dentro do shopping consumindo, queria entender o porque da taxa abusiva, já que estávamos consumindo uma atração do próprio shopping pois caso não solucionado irei entrar com uma ação pois fomos taxados indevidamente
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2023 às 19:30
Prezado Lucas, boa noite!
Primeiramente gostaríamos de agradecer a Solicitação de Atendimento encaminhada ao Shopping Metrô Itaquera.
Informamos que o estacionamento é cobrado por período, após o horário das 05h00 da madrugada é cobrado o valor da Pernoite, essas informações estão fixadas em todas as cancelas do estacionamento. No momento, somente o Supermercado Extra valida o estacionamento por um período de 3 horas para compras realizadas na loja a partir R$ 52,00 reais.
Certos de sua compreensão
Atendimento ao Cliente
Shopping Metrô Itaquera.