Espaço coworking no shopping um verdadeiro albergue.
Em réplica
São Paulo - SP
04/08/2026 às 19:51
ID: 255625765
Caros, hoje na parte da manhã, por volta das 10h20min, estávamos no espaço coworking do Shopping, e, para nosso espanto, mais parecia um albergue.
Uns dormindo na mesas, e, clientes querendo usar, outros comendo.
Falamos com o segurança, falando que nada podia ser feito.
Vergonha.
Se continuar assim, sugiro que coloquem beliches e cobertores.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 12:39
Olá, Yader! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Metrô Santa Cruz.
Réplica da empresa
06/08/2026 às 14:11
Olá, Sr. Yader, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco e pelo tempo dedicado em relatar a situação observada em nosso espaço de Coworking.
Lamentamos que sua experiência tenha sido impactada pelas situações mencionadas. Nosso objetivo é proporcionar um ambiente agradável, organizado e confortável para todos os clientes que utilizam o espaço, seja para trabalho, estudos ou momentos de convivência.
Já compartilhamos suas observações com a nossa equipe responsável para que possamos intensificar as rondas no local, orientando os clientes sobre o uso adequado do espaço.
Feedbacks como o seu são importantes para que possamos identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente a experiência dos nossos clientes.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente, Equipe de Atendimento ao Cliente