Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/08/2026 às 17:13

ID: 255713827

Pelo o amor de Deus arrumem os ar-condicionados, nós lojistas não aguentamos mais passar calor!!

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 09:58

Olá, Gustavo! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.



Desde já, agradecemos a compreensão.



Atenciosamente,



Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Metrô Santa Cruz.

Réplica da empresa

06/08/2026 às 15:30

Em resposta ao registro do Sr. Gustavo, informamos que foi realizado contato direto com o cliente para prestar os esclarecimentos sobre a demanda apresentada.



Permanecemos à disposição.



Atenciosamente,

Atendimento ao Cliente

Réplica do consumidor

06/08/2026 às 16:48

Prezados, até o momento o problema permanece. Está afetando várias lojas, os clientes não conseguem ficar dentro da loja de tanto calor. Façam alguma coisa!