Falta de suporte e resposta à solicitação de achados e perdidos no shopping
Resolvido
São Paulo - SP
12/09/2025 às 09:44
ID: 226735669
No dia 06/09/2025 estive no shopping nas lojas renner, cea e praça de alimentação. Quando estava em casa percebi que esqueci uma sacola em um desses locais e prontamente enviei e-mail (anexo) solicitando ajuda. Entendo que deve ser difícil para a adm dentro de um shopping cheio localizar, mas poderiam ter dado mais atenção, visto que hoje 12/09 ainda não me responderam os demais e-mails enviados solicitando câmeras e contatos das lojas, pois pode ser que alguém tenha entregado lá, por que não?! Estou bem decepcionada com o atendimento prestado e descaso comigo, como cliente, perdi as roupas da minha filha mais nova e sequer me respondem!
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 10:35
Prezada Tatiana.
Agradecemos o seu relato.
Por gentileza, seguir instruções conforme contato telefônico.
atc,
Consideração final do consumidor
12/09/2025 às 10:41
Gostaria de agradecer a Sra. Cristina que resolveu meu problema, entrando em contato com a loja CeA e encontrou minha sacola! Muito obrigada !!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10