Máquina de pegar pelúcias com defeito e falta de suporte da loja Dark Entertainment
Respondida
São Paulo - SP
23/02/2026 às 20:32
ID: 241474571
O Shopping permite no seu conhecimento mto de lojas a Empresa Dark Entertainment, uma loja de máquinas de pegar pelúcias. Comprei ficha para usar na máquina e a garra não fechou em nenhuma das vezes que tentei. Claramente a máquina tem defeito. Tentei contato para reclamar, pelo QR code que tem na máquina e depois de muito tempo esperando o atendimento e me falaram que um técnico foi até a máquina e que estava normal. Porém eu estava em frente a máquina o tempo todo depois que iniciou o meu atendimento e NINGUÉM foi até lá. [Editado pelo Reclame Aqui] DESCARADAMENTE. Porém, não há como reclamar com ninguém sobre a loja. E no Reclame Aqui tem inúmeras reclamações não respondidas. Desta forma, acho que a administração do Shopping tem que tomar providências, pelo bem dos seus clientes. A loja deveria ser fechada pela administração do shopping.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 10:50
Prezado Anderson, bom dia!
Primeiramente agradecemos o seu contato.
Conforme falamos, direcionamos o seu contato ao responsável pelo atendimento da loja Dark Pelúcias.
Atenciosamente,