Praça de Alimentação do Shopping Metrô Tatuapé com problemas de higiene e segurança

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Resolvido

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São Paulo - SP

14/05/2026 às 06:28

ID: 248604115

Quero compartilhar a experiência extremamente desagradável que tive na praça de alimentação do Shopping Metrô Tatuapé no dia *****, no período da noite.

O ambiente estava com o chão muito sujo, mesas sem a devida limpeza e uma sensação geral de descuido com a organização e higiene do local. Além disso, durante todo o tempo em que permaneci ali, fui abordada por pessoas pedindo dinheiro e até comida, o que gerou bastante desconforto e insegurança.

A praça de alimentação deveria ser um ambiente agradável para famílias e clientes se sentirem tranquilos, mas infelizmente a experiência foi totalmente o contrário. Situações assim acabam afastando as pessoas e tirando a vontade de retornar ao local.

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 12:57

Prezada Sra Aline.

Primeiramente, gostaríamos de agradecer o relato.

Conforme falamos, direcionamos o mesmo aos departamentos responsáveis para as medidas cabíveis.

atc.

Consideração final do consumidor

13/06/2026 às 08:17

Me deu retorno no dia seguinte

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10