Estacionamento do Shopping Tucuruvi lotado com carros de locadora, gerando transtorno e custos para consumidores.

Question

O estacionamento do shopping Tucuruvi está tomado de carros de locadora. Semana passada gastei muito tempo e gasolina lá rodando sem achar uma única vaga porque tem carros até nas rampas e o consumidor do shopping que paga pela entrada, não é de graça fica sem vaga para estacionar. Eu dirigi um tempo absurdo dentro do estacionamento e tive que pagar R24.00 por conta disso. Se continuar assim muita gente vai deixar de ir neste shopping dado o transtorno e o preço que fica. O estacionamento deveria ser de graça então já que não está servindo ao cliente que compra lá dentro.

Accepted Answer

Prezada Bianca,

Meu nome é Paula e faço parte da equipe de Atendimento do Shopping Metrô Tucuruvi.

Agradecemos pelo envio de seu relato e das imagens. Informamos que o Shopping Metrô Tucuruvi está passando por manutenções operacionais no estacionamento, incluindo ajustes temporários na utilização de alguns pavimentos, como o G4.

Com o objetivo de reduzir os impactos aos clientes e mensalistas, os pisos G2 e G3 estão sendo liberados antecipadamente para utilização.

Seu apontamento foi devidamente registrado e encaminhado à Administração e à equipe responsável pela gestão do estacionamento, para verificação e adoção das medidas cabíveis, visando à melhor organização da ocupação das vagas, bem como à fluidez e segurança dos usuários.

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Esse tipo de retorno é fundamental para que possamos acompanhar a operação durante o período de manutenção e promover as melhorias necessárias.

Permanecemos à disposição

Estacionamento do Shopping Tucuruvi lotado com carros de locadora, gerando transtorno e custos para consumidores.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor