Estacionamento

Question

Sou mensalista do estacionamento e me deparei hoje com um totem informando que o piso G2 ficará fechado até às 10h por questões operacionais.

É prudente reanalisar esta questão, pois com o piso G4 fechado e somente com o piso G3 a disposição dos mensalistas que em 98% dos casos utilizam o estacionamento para sua ida ao trabalho antes das 9h e com parte do G3 disponibilizado para uma locadora de veículos, não há capacidade técnica para isso.

O estacionamento já não comporta o número de vagas para os de mensalistas com o fechamento do G4, vide os inúmeros carros que estão estacionando em locais não delimitados por vagas.

Aguardo um posicionamento.

Accepted Answer

Prezado Vinicius,

Meu nome é Paula e faço parte do time de Atendimento do Shopping Metrô Tucuruvi.

Agradecemos por encaminhar seu relato e as imagens. Informamos que o Shopping Metrô Tucuruvi está passando por manutenções operacionais no estacionamento, o que inclui ajustes temporários na utilização de alguns pavimentos, como o G4.

Com o objetivo de reduzir os impactos aos clientes e mensalistas, os pisos G2 e G1 estão sendo liberados antecipadamente para utilização. A comunicação informada estava equivocada, pedimos desculpas e informamos que já regularizamos o comunicado.

Permanecemos à disposição!

Atenciosamente,
Atendimento Shopping Metrô Tucuruvi

Estacionamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor