Furto de bicicleta elétrica no bicicletário do Shopping Tucuruvi sem assistência da seguradora
Respondida
São Paulo - SP
13/08/2026 às 00:22
ID: 256338203
Tive uma ocorrência grave no shopping Tucuruvi onde disponibiliza um bicicletário com seguranças na porta minha bicicleta elétrica de trabalho foi furtada não frente de uma equipe de segurança informei que é meu veículo de trabalho pois sou entregador e vivo dessa renda. O shopping se comprometeu a pagar custo porem já fazem 9 dias sem trabalhar e a seguradora do shopping se quer entrou em contato para formalizar trativas.
Furto ocorrido na data do dia 04/08/2026 até o momento sem contato da seguradora
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 15:31
Prezado Thiago,
Lamentamos pelo ocorrido e compreendemos os transtornos decorrentes da situação, especialmente por se tratar de um equipamento utilizado como instrumento de trabalho.
Informamos que a ocorrência está sendo acompanhada pelo Shopping e que as áreas responsáveis já foram acionadas para a condução da tratativa. Também foi realizado contato com a Bliv Soluções Urbanas, responsável pela locação da bicicleta, e com a seguradora, para que o caso seja devidamente analisado e sejam adotadas as providências cabíveis.
Neste momento, a ocorrência permanece em tratativa entre os envolvidos e estamos acompanhando sua evolução para que o processo tenha continuidade.
Assim que houver avanço na análise, os devidos esclarecimentos serão prestados ao cliente.
Reforçamos nosso compromisso em acompanhar a ocorrência e buscar a condução adequada do caso.
Atenciosamente
Shopping Metrô Tucuruvi.