Reclamação sobre o alto valor e falta de tecnologia no estacionamento do Shopping Metrópole.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ananindeua - PA

06/09/2026 às 19:21

ID: 258359399

Ontem fui ao Shopping Metrópole, em Ananindeua, como de costume e me deparei com uma novidade. Estacionamento cobrando $14 por 2h e $3 por hora excedente. Só perde por muito pouco do shopping Boulevard. Mas aí são realidade bem diferentes, frequentadores, poder aquisitivo, recurso oferecidos que deixa muito a desejar. Um estacionamento que não tem tecnologia nenhuma (visite shopping do Nordeste, de São Paulo, etc.), pessoas para acessória e fora da capital paraense.
Estão fora da realidade.
Que fique aqui registrada a minha indignação.

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Resposta da empresa

14/09/2026 às 09:17

Olá! Tudo bem?

Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar sua percepção com a gente. Entendemos o seu incômodo e, principalmente, que a sua colocação vai além do valor do estacionamento: ela também está relacionada à experiência, à estrutura e aos serviços oferecidos.

Sabemos que esses pontos fazem diferença na experiência de quem nos visita e temos trabalhado continuamente para evoluir. Ainda temos melhorias a fazer, e ouvir quem frequenta o Metrópole no dia a dia é fundamental para entendermos onde precisamos avançar. Por isso, seu feedback é de extrema importância para nós e contribui diretamente para esse processo de evolução.

Agradecemos novamente pela sinceridade e por escolher o Metrópole Ananindeua. Esperamos continuar recebendo você por aqui e, principalmente, que possa perceber cada vez mais a evolução dos nossos serviços em suas próximas visitas.

Aproveitamos também para perguntar se você já conhece o Sá App. Por meio dele, as compras realizadas no shopping geram pontos que podem ser trocados por diferentes benefícios, entre eles diárias gratuitas de estacionamento. O aplicativo faz parte das iniciativas que estamos desenvolvendo para trazer mais tecnologia, praticidade e benefícios para a experiência dos nossos clientes no Metrópole.

Um abraço,
Equipe Metrópole Ananindeua

Réplica do consumidor

16/09/2026 às 07:01

Parabéns pela educação, pela recepção da crítica, falou muito, mas faltou justificar a cobrança cara, no entanto sei que não há obrigação alguma de fazer isso a um desconhecido. Um abraço!

Réplica da empresa

21/09/2026 às 19:25

Agradecemos o posicionamento e ficamos a disposição para mais contatos, um abraço.

Consideração final do consumidor

22/09/2026 às 20:20

Foram educados, mas nada resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7