Estacionamento do shoping virou localiza
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
07/06/2024 às 16:14
ID: 190356005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente a Localiza dominou o estacionamento do shopping Metrópole com a saída para a João Versolato. O shopping perde o gasto que o consumidor faria se conseguisse estacionar.. porém prefere ceder o estacionamento inteiro para localiza. Além de cobrar o estacionamento dos clientes que querem fazer academia utilizando o TotalPass. Dá até uma tristeza ir nesse Shopping.
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Resposta da empresa
07/06/2024 às 16:53
Olá, Bruna! A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve. Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Metrópole.
Consideração final do consumidor
12/06/2024 às 05:08
Não resolveram.. e não irão resolver. a Localiza deve oferecer mais dinheiro que os clientes das lojas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/07/2024 às 14:28
Olá, Bruna! Gostaríamos de informar que recebemos sua ocorrência relacionada ao estacionamento em 07.06.******* e queremos agradecer por compartilhar conosco suas preocupações. Entendemos a importância de oferecer vagas especiais próximas à entrada e às facilidades de acesso, como elevadores e escadas rolante. A quantidade de vagas segue rigorosamente as diretrizes e disposições da legislação vigente, garantindo a acessibilidade e conveniência, sobretudo, no estacionamento Piso G1 expansão (José Versolato) contamos com o total de ******* vagas, a locadora de veículos ocupam apenas 25% das vagas desse setor, demais vagas rotativas. Nossa equipe já está trabalhando para analisar a ocorrência em detalhes e tomar as medidas necessárias para corrigir qualquer problema identificado. Entendemos a importância de um serviço de estacionamento eficiente e seguro, e lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.
Desde já, agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos possíveis transtornos.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Metrópole.