Funcionário da Nação Rubro-Negra usa banheiro acessível indevidamente no Shopping Metropolitano.

Question

Estamos em 2026 e muitas pessoas ainda agem sem educação , estávamos no shopping Metropolitano..no dia dia 11/02 domingo, depois de sairmos da praia, meu filho precisa passar no shopping, mais, assim que chegou foi ao banheiro, acessível, que ao lado tem o banheiro geral, a porta estava trancada, quando meu filho mexeu na maçaneta, alguém de dentro, gritou de um forma ríspida, TEM GENTE, OK, aguardamos, e depois de um pouco de demora, sai, um funcionário do shopping, da loja NAÇÃO RUBRO-NEGRA., a loja fica ao lado do corredor dos banheiros (sai o indivíduo sem nenhuma necessidade especial), meu filho falou com ele, ele todo sem graça, veio pedir desculpa..
Mais, eu Pai , disse que depois iria passar na loja para falar com ele, chegando na loja ele todo sem graça..estava vendo o Instagram do meu filho, como ele mesmo disse..falou que precisava ir ao banheiro naquele momento..muito sem noção, banheiro ao lado...veio com algumas histórinhas..de pessoas mal educadas..enfim..queria se desculpar..mais , nós que temos um PCD na família, passamos por isso..várias vezes..
Com certeza é uma pessoa que faz isso todos os dias..
Falei que o shopping estava vazio, pq ele não foi no banheiro destinado à ele ..ele me disse que por isso mesmo, pelo shopping estar vazio que ele foi..
Deve fazer isso sempre, parar em vagas, filas destinadas a PCD, idosos, gestantes...
Meu filho deu um sermão nele, o sem educação ficou muito sem graça..[Editado pelo Reclame Aqui], mal educado..
Shopping metropolitano...vcs estão cada dia piores, ninguém respeita, os banheiros as vagas de PCD...vcs não tem moral com ninguém..
A loja NAÇÃO RUBRO-NEGRA também tem que ver que tipo de pessoas colocam para fazer parte do grupo de vcs..o indivíduo estava todo uniformizado e de Flamengo time que torcemos..aqui não estamos falando de Time, estamos falando de respeito..
Shopping Metropolitano vcs não respeitam as pessoas e seus direitos...isso, pode ser pq vcs não tem ninguém por perto de vcs, que precisam de respeito..
#[Editado pelo Reclame Aqui]

Accepted Answer

Olá Victor,
Agradecemos o contato e esperamos que esteja bem.
Entendemos a sua insatisfação e nos solidarizamos com esta necessidade. De nossa parte, cumprimos com toda a liturgia que nos compete no que tange a legislação que nos obriga a identificar os locais destinados as pessoas com necessidades especiais, mesas, cadeiras, acessos e facilitadores, tanto que dispomos de cadeiras de rodas e outros benefícios para dar maior conforto aos nossos clientes especiais. No entanto, esperamos que as pessoas tenham maior consciência no uso desses facilitadores. Quanto ao funcionário mencionado, não faz parte dos quadros da equipe administrativa ou operacional do Shopping.
Lamentamos quaisquer inconvenientes e ficamos à disposição.
Equipe Shopping Metropolitano Barra

Funcionário da Nação Rubro-Negra usa banheiro acessível indevidamente no Shopping Metropolitano.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor