Shopping Metropolitano Barra

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Rio de Janeiro - RJ

21/01/2015 às 08:27

ID: 11579041

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Olá, bom dia!



No dia 29/12/14, meu noivo comprou um par de alianças na Millenium Joias. Como havia um prazo p/ entrega, o gerente Rafael lhe fez a proposta para que ele ficasse com as alianças da vitrine, e assim que voltássemos de viagem(05/01/15) nossa aliança já estaria na loja. Ressalto que as alianças da vitrine são menores que o nosso número, ele somente aceitou p/ fazer um pedido simbólico, e como havia lhe garantido o gerente Rafael, no dia 05/01/15 as nossas alianças estariam na loja.

No dia 06/01 fomos até a loja buscarmos as alianças, quando fomos informados pela vendedora Cláudia, que nosso pedido não tinha sido feito pois a fabrica havia entrado em ressesso(?) Daí começou a nossa labuta.

Na segunda-feira passada liguei p/ a loja, e finalmente consegui falar com o gerente Rafael, que me informou que estava fazendo o ******* exato momento(?)... Enfim, esperei que fizesse o pedido, e então ele me informou que nesta segunda (19/01/*******), nossas alianças já estariam na loja. Passou o dia inteiro e ninguém entrou em contato conosco, no final do dia decidi ligar p/ loja, quando a vendedora Cláudia me informou que as alianças não tinham chegado no escritório ainda (?), e como ontem foi feriado o mesmo não funcionaria.

Estamos indo pra quase um mês nesta saga de conseguir simplesmente pegar nossas alianças que custaram aproximadamente mais de R$ *******.00, e que consequentemente este valor já foi pago. Por falta de meios, hoje entrei em contato com o Procon, e me informaram que caso até hoje a Millenium Joias não nos entregue a nossa aliança podemos estar entrando com um processo contra loja de acordo com a Lei Estadual 3.******* de outubro de *******.