atraso e produto com defeito

Resolvido
São Paulo - SP
23/01/2020 às 14:27
ID: 99699569
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá e um sofá cama em 26/11/******* na loja Candieiro em Jundiaí. O sofá foi entregue e montado no prazo combinado, já o sofá cama está dando dor de cabeça...
A promessa de entrega era de 30 dias úteis. Foi entregue depois de várias reclamações em 20/01, ou seja, após o prazo determinado pelo contrato assinado. O problema é que entregaram um produto com defeito, simplesmente para eu não poder solicitar o cancelamento. O produto veio todo lascado, remendado, manchado, descosturado e torto. Ficamos decepcionados e inconformados com a atitude desta empresa que mesmo após nossa reclamação não nos dá nenhum retorno.
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Consideração final do consumidor
28/10/2020 às 16:02
Demorado demais, porém, resolveram.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7