Shopping Moxuara

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Vitória - ES

15/08/2016 às 08:50

ID: 20343117

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Bom dia.
Vamos lá. Primeira vez que decidi ir no Shopping Moxuara conhecer o local, e aproveitei pra ir no Cinema CINÉPOLIS (se arrependimento matasse...) Fui dia 10/08/*******.
Eu comprei meu ingresso online pelo site https://******* e no dia da sessão meu amigo foi comigo e compraria o ingresso dele no balcão ou caixa automático.
O cinema fica no último andar do Shooping.
Quando cheguei lá às 19h (pois a sessão do filme era às 19:15h), tomei um susto: nunca vi tanta gente e filas enormes. O que eu não tava acreditando era ver que TINHAM 4 (QUATRO) MÁQUINAS AUTOMÁTICAS DISPONÍVEIS AO PÚBLICO PRA COMPRAR E RETIRAR INGRESSOS E SOMENTE 1 (UMA), NÃO ESTOU MENTINDO, SOMENTE 1 MÁQUINA FUNCIONANDO. Cadê a qualidade e excelência de atendimento desse cinema???
A fila dos caixas com os atendentes estava gigantesca (pior que as dos caixas automáticos) e resolvi permanecer nos caixas automáticos achando que seria rápido. Se eu pudesse prever o futuro...

Cheguei na fila às 19:00h achando que só ia retirar e até quem sabe comprar o ingresso na máquina para o meu amigo (pois a fila presencial tava enorme) e quando a minha vez no caixa automático chegou, já era no relógio 19:55h. Retirei meu ingresso (no ingresso mostra o horário esse horário, 19:55h, quando consegui retirar o ingresso), mas meu amigo e eu já estávamos estressados com a situação que passamos. Pois é: perdemos 40 minutos de sessão do filme com a palhaçada e falta de organização deste cinema. Valeria a pena entrar na sessão mesmo assim? Fala sério.
Tive a pior imagem possível da empresa (Cinema Cinépolis). Nova na Grande Vitória e cometendo erros gravíssimos com os clientes. Eu, por mim, não volto mais nesse cinema. Tem outros que atendem melhor, com respeito e qualidade.

O print do ingresso está em anexo.

TROQUEM DE CINEMA, POR FAVOR!