Brinde de Dia dos Pais esgotado antes da data

Prezada Roberta,

Lamentamos que a sua experiência com a Promoção Dia dos Pais Mueller não tenha sido satisfatória e compreendemos a frustração causada pela situação, porém, conforme item 6.4 do regulamento da promoção "Dia dos Pais Mueller" (vide parágrafo a seguir), modalidade Vale-brinde, a qual foi devida e previamente autorizada pela SPA/ME conforme exigido pela legislação vigente, a promoção é válida no período de 23/07/2026 a 10/08/2026 ou enquanto durar o estoque de brindes disponível o que ocorrer primeiro. Esclarece-se que para essa modalidade específica Vale-Brinde o órgão autorizador (SPA/ME) permite o término antecipado em caso de encerramento do estoque antes da data intencionada para o término, se for necessário.

6.4 PERÍODO E CONDIÇÃO DE PARTICIPAÇÃO: no período de 23/07/2026 a 10/08/2026 ou enquanto durar o estoque de brindes disponível o que ocorrer primeiro nas compras de valor igual ou superior a R$ 1.000,00 (um mil reais) nas lojas participantes desta promoção, estabelecidas no Shopping Mueller - sendo que as notas fiscais deverão obrigatoriamente ter o CPF do participante indicado nela e poderão ser somadas a fim de totalizar o valor mencionado - e após o respectivo cadastro pessoal e da(s) nota(s) no sistema da promoção, o cliente terá direito a 01 (uma) Bolsa térmica Track&Field, mediante disponibilidade em estoque e conforme descrito neste regulamento.
Confira o regulamento completo da Promoção Compre e Ganhe Dia dos Pais Mueller em: https://shoppingmueller.com.br/wp-content/uploads/2026/07/Regulamento_0202604737_Vale-brinde.pdf
Informamos que os estoques do prêmio citado se esgotaram na última segunda-feira, às 13h36, encerrando a promoção Compre e Ganhe de Dia dos Pais Mueller. No entanto, aproveitamos para ressaltar que a promoção Compre e Concorra, com sorteio de uma Rampage Bighorn 0km segue válida até o dia 10/08/2026.
Seguimos trabalhando constantemente para aprimorar a experiência de nossos clientes, por isso, agradecemos o seu relato e informamos que iremos repassar aos responsáveis pela realização das promoções.

Aproveitamos para desejar uma boa sorte na promoção Compre e Concorra!

Atenciosamente,
Equipe Shopping Mueller

Mesmo sendo permitida a possibilidade de esgotar o item a experiência é frustrante e o cliente se sente enganado. Pois acabou muito antes da data final prevista. É pessimo vc ir lá comprar ir todo animado no ponto de troca chegar lá e dizerem que esgotou.