pelos serviços prestados das lojas dentro do shopping

Resolvido
Rio Branco do Sul - PR
17/02/2016 às 08:26
ID: 16810655
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia seguinte a um mês mais ou menos estive na loja cvc e fui tratada tão mal por um funcionário da cvc então reclamei para a empresa eles me ligaram pedindo desculpas até ai esqueci o ocorrido fui em uma loja fora do shopping fui muito bem tratada,só que ontem precisei ir até a loja tim e uma funcionária já me atendeu com uma cara estava de mal humor me tratou mal fui desbloquear um aparelho não levei a nota fiscal ela nem terminou meu atendimento de tão grossa que ela foi comigo eu não quis mais ser atendida por ela ,ela estava falando alto no meio da loja comigo uma falta de respeito ,fomos para a sala da gerente ela dizendo que não tinha me tratado mal resumindo eu estava nervosa a gerente pediu um copo com agua para mim, terminou meu atendimento pois fora o desbloqueio eu queria configurar meu plano ,então a gerente resolveu isso ,terei que retornar a tim mais não no shopping em outra loja da rua xv que la fui semana passada muito bem tratada ,mais no shopping mueller Curitiba infelizmente não irei mais sinto que os atendentes são preconceituosos e distinguem as pessoas por classe social ,as vezes até por achar que um cliente a mais ou um a menos não ira fazer falta eu trabalho com pessoas nunca humilhei ninguém eu trato os clientes como eu gostaria de ser tratada .A gerente da tim me pediu desculpas mais não quero que venham me pedir desculpa apenas queria ser bem tratada .Infelizmente não foi a primeira vez que isso aconteceu prefiro não frequentar mais shopping.
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Resposta da empresa
17/02/2016 às 14:26
Boa tarde Sra. Ana,
Lamentamos pelo ocorrido, iremos contatar o setor responsável para tomar as devidas providências.
Agradecemos pelo contato. É muito importante a opinião e informação de nossos clientes para que possamos melhorar constantemente.
Estamos à disposição.
Shopping Mueller.
Consideração final do consumidor
18/02/2016 às 11:59
espero que realmente eles tomem providencias para que eu passei ninguém mais venha passar muito triste
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10