Valor excessivo do estacionamento e dificuldade de acesso no shopping

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

20/11/2025 às 20:16

ID: 232438375

Pior shopping!! Entrei 19:30 e sai 20:08 e paguei 17 reais e pasmem todo esse tempo tentando pegar elevador, não aproveitamos nada, não fomos em lugar algum, não era bem sinalizado, tudo confuso e esse valor absurdo, um shopping pra nunca mais vir.

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Resposta da empresa

24/11/2025 às 17:51

Boa tarde Isabele,

O Shopping Mueller conta com oito andares de garagem, seis no Edifício Passarela e dois no próprio shopping, todos sinalizados com placas indicativas para orientar o fluxo, facilitar o acesso às vagas especiais, de motos, para carros elétricos e ao bicicletário. Além disso, todo o estacionamento possui monitoramento constante para garantir mais segurança e organização.

Sobre a cobrança do estacionamento, informamos que a tarifa segue a tabela vigente:

Primeiros 30 minutos: R$ 9,00
1 hora: R$ 17,50
2 e 3 horas: cortesia
Após a 3 hora: R$ 2,50 a cada 15 minutos

Essas informações estão disponíveis nas entradas dos estacionamentos, nos caixas de pagamento e também em nosso site para que todos os clientes tenham acesso antecipado às informações completas sobre tarifas, horários, gratuidades e demais condições do estacionamento.

Agradecemos o seu contato e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Shopping Mueller

Consideração final do consumidor

24/11/2025 às 23:49

Péssimo!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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