Reembolso do ingresso
Não resolvido
Vitória - ES
16/01/2023 às 21:09
ID: 157564147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, boa noite
Vim através deste reclamação, saber qual tratativa será feita referente ao ingresso do cinema Cine A - Shopping Norte Sul, referente ao dia 15/01/*******, sessão de 17:20, filme Avatar: O Caminho da Água, por volta das 18h, houver um incidente no andar do cinema, provocando uma fumaça excessiva, com isto fomos obrigados a evacuar a sala, com isto não foi possível ver o filme por completo, solicito um retorno e o que será feito em relação a isto, qual posicionamento de vocês, serei reembolsado ou será disponibilizado para continuar assistir em outro dia ?
Fico no aguardo, espero um resposta breve, já que o filme está no período final de cartaz e exibição no cinema.
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Consideração final do consumidor
25/10/2023 às 09:24
Empresa se nega a responde e não resolve os problemas dos consumidores, além da falta de manutenções notáveis, cinema totalmente sujo, com o chão colando os pês, incêndio no momento que estava vendo filme e necessário evacuação, quando o prédio, já se encontrava totalmente repleto de fumaça no andar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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