Shopping Nova America

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

08/06/2026 às 14:10

ID: 250801571

Venho registrar minha insatisfação e cobrar um posicionamento urgente da Volvo sobre o carregador instalado no Shopping Nova América, no Rio de Janeiro.

O equipamento está danificado há mais de 6 meses, com o conector em péssimo estado, partes expostas e sinais visíveis de deterioração, oferecendo risco real de choque elétrico aos usuários. Mesmo após várias reclamações, até o momento não houve reparo, substituição, interdição adequada ou qualquer posicionamento claro da Volvo.

É inadmissível que um carregador associado à marca Volvo, instalado em local público e de grande circulação, permaneça nessas condições por tanto tempo. Não se trata apenas de um carregador sem funcionamento adequado, mas de um possível risco à integridade física e à vida de quem utiliza o serviço.

Solicito que a Volvo informe, de forma objetiva:

Quando o carregador será reparado ou substituído;
Quem é o responsável pela manutenção;
Por qual motivo o problema permanece sem solução há mais de 6 meses;
Quais medidas imediatas serão adotadas para evitar que usuários sejam expostos a risco de choque elétrico.

As fotos anexadas mostram claramente o estado do equipamento. Aguardo um retorno formal e uma solução definitiva, pois a situação é grave e exige providência imediata.