Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/05/2026 às 12:23

ID: 249292705

Estive ontem a noite no shopping para buscar minha esposa e entrei usando a Tag, nao ultrapassei o prazo de 10 minutos da carencia, na saida C os funcionarios estavam liberando a saida de todos os veiculos que usavam tag, pois estava com algum problema na antena.
Hoje ao deixar minha esposa no shopping, entrei pegando o Ticket, porem na saida cobrou da minha tag o valor de 92,00, como seu o carro tivesse passado a noite dentro do shopping o que nao ocorreu, pois tenho o recibo de entrada.

Nao é a primeira vez que tenho esse mesmo problema com o shopping nova america, solicito o estorno do valor cobrado indevidamente na tag

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 14:09

Prezado Sr. Jeferson, boa tarde!

Agradecemos o contato com o Shopping Nova América e informamos que direcionaremos sua reclamação à área competente e prosseguiremos a tratativa com o senhor através do e-mail.
Atenciosamente,
Shopping Nova América.

Consideração final do consumidor

20/06/2026 às 18:49

Pessimo ter que recorrer ao reclame aqui para conseguir resolver erros bobos do estacionamento, serviço caro e ruim, ocorre [Editado pelo Reclame Aqui] diários nesse estacionamento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5