COBRANÇA ESTACIONAMENTO INDEVIDA

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/05/2026 às 12:23
ID: 249292705
Estive ontem a noite no shopping para buscar minha esposa e entrei usando a Tag, nao ultrapassei o prazo de 10 minutos da carencia, na saida C os funcionarios estavam liberando a saida de todos os veiculos que usavam tag, pois estava com algum problema na antena.
Hoje ao deixar minha esposa no shopping, entrei pegando o Ticket, porem na saida cobrou da minha tag o valor de 92,00, como seu o carro tivesse passado a noite dentro do shopping o que nao ocorreu, pois tenho o recibo de entrada.
Nao é a primeira vez que tenho esse mesmo problema com o shopping nova america, solicito o estorno do valor cobrado indevidamente na tag
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:09
Prezado Sr. Jeferson, boa tarde!
Agradecemos o contato com o Shopping Nova América e informamos que direcionaremos sua reclamação à área competente e prosseguiremos a tratativa com o senhor através do e-mail.
Atenciosamente,
Shopping Nova América.
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 18:49
Pessimo ter que recorrer ao reclame aqui para conseguir resolver erros bobos do estacionamento, serviço caro e ruim, ocorre [Editado pelo Reclame Aqui] diários nesse estacionamento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5