Impedimento de acesso ao restaurante apesar de mesas vazias e sistema de reserva ineficiente.
Respondida
Nova Friburgo - RJ
06/09/2026 às 18:49
ID: 258358039
Péssimo serviço, cheguei com a minha esposa não podemos entrar porque segundo a recepção só com reserva, ficamos do lado de fora quase uma hora e meia com 70% das mesas vazias, o sistema de reserva é horrível muito das pessoas que fazem reserva não comparecem e acaba tirando a vez de pessoas que vem visitar o shopping e conhecer o local, a administração do shopping deveria rever essas coisas
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Resposta da empresa
06/09/2026 às 18:54
Prezado Sr. Andrey,boa noite!
Agradecemos o contato com o Shopping Nova América . Informamos que direcionaremos sua reclamação à área competente e prosseguiremos a tratativa com o senhor através do e-mail.
Atenciosamente,
Shopping Nova América.