Shopping Nova America

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/06/2026 às 23:48

ID: 251373983

Péssima experiência no restaurante vikings do shopping nova América.

No dia 14/06 fomos comemorar um aniversário no restaurante do shopping nova América, já começou com a demora nos pratos do rodízio e pouca variedade nos pratos, não foi servido nem metade do cardápio exposto no site. Depois banheiro com 2 cabines, sendo 1 com o vaso entupido e a 2 sem papel higiênico e a porta não fecha. Foi perguntado a uma atendente se o rodízio ainda estava funcionando e fomos informados que sim, porém minutos depois chegou outro convidado e disseram que o rodízio na tinha acabado. Pra piorar, depois de pagar as contas e ir para o lado de fora esperar um carro de aplicativo, uma funcionária acompanhada de outra pessoa que estava claramente alcoolizada vieram nos abordar questionando o porquê de eu ter virado um copo de coca no chão, isso NUNCA aconteceu. Além disso, ficaram nos questionando o que a gente reclamou, o que a gente tinha achado ruim, o porque ninguém tinha ido avisar que estava sem papel no banheiro, sendo que verificar se o banheiro está devidamente abastecido é obrigação de quem trabalha no estabelecimento e não dos clientes. Enfim, reclamamos com o subgerente que estava no local, porque o gerente mesmo não se encontrava no restaurante, ele só disse que ia tentar resolver e pediu "desculpas". Porém tanto a bêbada quanto a funcionária continuaram debochando e soltando piadas enquanto nós esperávamos o nosso carro. É inadmissível esse tipo de comportamento de uma funcionária de um restaurante tão famoso quanto o vikings, fora vir abordar cliente na calçada acusando de algo que não aconteceu. Péssima experiência, não recomendo.