Problemas de Ar-Condicionado e Mau Cheiro no Shopping Nova América Afetam Funcionários e Clientes

Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
21/05/2026 às 13:09
ID: 249298087
Venho registrar minha indignação com a situação enfrentada diariamente no Shopping Nova América, no Rio de Janeiro.
Trabalho no local e é absurdo que, em pleno funcionamento do shopping, determinadas áreas permaneçam constantemente com o ar-condicionado sem funcionar adequadamente, causando calor excessivo e extremo desconforto para funcionários e clientes.
Além disso, existe um problema gravíssimo relacionado ao forte mau cheiro vindo da área das docas e do lixo, que sobe para dentro do shopping e toma conta dos corredores e lojas. Em muitos momentos, o odor é insuportável, causando constrangimento, mal-estar e prejudicando totalmente o ambiente de trabalho.
É inadmissível que um shopping de grande porte permita que trabalhadores e consumidores convivam diariamente com calor, falta de ventilação adequada e cheiro de lixo dentro do ambiente.
A sensação é de total descaso da administração com as condições mínimas de conforto, higiene e dignidade de quem trabalha e frequenta o local.
Espero sinceramente que a administração tome providências URGENTES para resolver:
* o problema do ar-condicionado;
* o forte odor vindo das docas e do lixo;
* e a falta de estrutura adequada nessas áreas do shopping.
Funcionários não merecem trabalhar nessas condições e clientes também não merecem passar por isso.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:44
Prezado Sr. Felipe, boa tarde!
Agradecemos o contato com o Shopping Nova América . Informamos que direcionaremos sua reclamação à área competente e prosseguiremos a tratativa com o senhor através do e-mail.
Atenciosamente,
Shopping Nova América.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 14:51
Fmdbdj
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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