Problemas de Ar-Condicionado e Mau Cheiro no Shopping Nova América Afetam Funcionários e Clientes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campos dos Goytacazes - RJ

21/05/2026 às 13:09

ID: 249298087

Venho registrar minha indignação com a situação enfrentada diariamente no Shopping Nova América, no Rio de Janeiro.

Trabalho no local e é absurdo que, em pleno funcionamento do shopping, determinadas áreas permaneçam constantemente com o ar-condicionado sem funcionar adequadamente, causando calor excessivo e extremo desconforto para funcionários e clientes.

Além disso, existe um problema gravíssimo relacionado ao forte mau cheiro vindo da área das docas e do lixo, que sobe para dentro do shopping e toma conta dos corredores e lojas. Em muitos momentos, o odor é insuportável, causando constrangimento, mal-estar e prejudicando totalmente o ambiente de trabalho.

É inadmissível que um shopping de grande porte permita que trabalhadores e consumidores convivam diariamente com calor, falta de ventilação adequada e cheiro de lixo dentro do ambiente.

A sensação é de total descaso da administração com as condições mínimas de conforto, higiene e dignidade de quem trabalha e frequenta o local.

Espero sinceramente que a administração tome providências URGENTES para resolver:

* o problema do ar-condicionado;
* o forte odor vindo das docas e do lixo;
* e a falta de estrutura adequada nessas áreas do shopping.

Funcionários não merecem trabalhar nessas condições e clientes também não merecem passar por isso.

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 14:44

Prezado Sr. Felipe, boa tarde!

Agradecemos o contato com o Shopping Nova América . Informamos que direcionaremos sua reclamação à área competente e prosseguiremos a tratativa com o senhor através do e-mail.
Atenciosamente,
Shopping Nova América.

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 14:51

Fmdbdj

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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