Cobrança de estacionamento para entregadores: Falta de cortesia e isenção para prestadores de serviço.

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Paracambi - RJ

25/05/2026 às 05:05

ID: 249560805

Gostaria de registrar uma reclamação sobre a cobrança de estacionamento do shopping.

Sou entregadora do Mercado Livre e fui orientada pela segurança a não entrar pela entrada principal com o saco de entregas, sendo informada de que as entregas deveriam ser realizadas pelas docas.

Passei a cumprir essa orientação, porém não há isenção de estacionamento para entregadores que acessam o local com carro de passeio. Neste domingo, tive um problema com o funcionário do G2, que foi irredutível e não quis aplicar a cortesia, alegando que eu havia passado do horário.

Entendo que eu estava no local a trabalho, seguindo a orientação do próprio shopping, e considero injusto ter que pagar estacionamento nessa situação.

Solicito que o shopping reveja essa cobrança e ofereça uma solução adequada para entregadores que precisam acessar o local para realizar entregas.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 20:41

Prezada Suellen Mota, boa noite!

Informamos que o caso foi cadastrado sob o número de ocorrência *****.

Ressalto que em breve entraremos em contato.

Atenciosamente,

Shopping Nova Iguaçu