Shopping Nova Iguaçu

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Mesquita - RJ

26/07/2026 às 17:06

ID: 254874967

Gostaria de registrar minha insatisfação com a política de tolerância do estacionamento do Shopping Nova Iguaçu.

Fui ao shopping apenas para passar na loja da Claro em busca de um chip para minha mãe. Como a loja não tinha o produto, nossa permanência foi extremamente rápida. O maior tempo foi gasto procurando uma vaga, já que o estacionamento é muito grande e, em determinados horários, é difícil encontrar um local para estacionar.

Ao retornarmos ao carro, seguimos imediatamente para a saída. Quando chegamos à cancela, haviam se passado apenas cerca de 1 minuto e meio do limite de tolerância de 10 minutos, e fomos obrigados a pagar pelo estacionamento.

Considero essa política injusta. Um shopping desse porte deveria oferecer um tempo de tolerância mais razoável, justamente porque o deslocamento interno e a busca por uma vaga já consomem boa parte desse período. Na prática, o cliente perde mais tempo estacionando e saindo do que resolvendo o que foi fazer.

Acredito que o Shopping Nova Iguaçu deveria rever essa política e ampliar o tempo de tolerância, proporcionando uma experiência mais justa e respeitosa para seus clientes.

Espero que essa situação seja analisada e que melhorias sejam implementadas.