Cobrança abusiva de estacionamento no shopping

Em réplica
Belo Horizonte - MG
04/07/2026 às 18:54
ID: 253101755
O estacionamento do shopping segundo o Google está cobrando 3,00 a cada 15 minutos e podendo chegar a 12,00 a hora
Permanecemos no local por mais ou menos 3 horas e nos foi cobrado um valor de 54,00 o equivalente a 18,00 a hora . Um absurdo isso
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 17:33
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que a informação exibida no Google está desatualizada. Atualmente, a tarifa do estacionamento é de R$ 4,50 por fração de 15 minutos, podendo totalizar R$ 18,00 por hora, conforme a tabela vigente.
Dessa forma, o valor cobrado foi calculado de acordo com a tabela atual do estacionamento.
Agradecemos pela observação e já estamos providenciando a atualização das informações disponibilizadas no Google para evitar novos transtornos.
Nosso estacionamento é estruturado para oferecer segurança, comodidade e monitoramento durante toda a permanência, e os valores praticados estão alinhados com os custos operacionais e padrões da região.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 17:35
A culpa não é minha se está desatualizado
Quero reembolso do valor que foi cobrado de acordo com o que está a no Google
Réplica da empresa
06/07/2026 às 17:42
As informações divulgadas por terceiros, como o Google, podem eventualmente estar desatualizadas e não são gerenciadas diretamente por nós. Mas vamos verificar o caso e tomar as providências necessárias.