cobrança abusiva de estacionamento

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Belo Horizonte - MG

21/07/2026 às 10:23

ID: 254435539

Venho manifestar minha total insatisfação com o estacionamento do Shopping Oiapoque.

Permaneci no local por aproximadamente uma hora e fui surpreendida com uma cobrança de R$ 32,00 pelo estacionamento. Considero esse valor excessivo e desproporcional ao tempo de permanência, causando uma experiência extremamente negativa.

Além disso, mesmo realizando compras dentro do shopping, não existe qualquer benefício, validação ou desconto no estacionamento mediante apresentação de notas fiscais, o que desestimula o consumidor a retornar ao estabelecimento.

Como cliente, esperava uma política mais justa e transparente, especialmente para quem efetivamente contribui com as lojas do shopping. Infelizmente, a cobrança praticada me parece abusiva diante do curto período em que utilizei o estacionamento.

Diante dessa experiência, deixo registrado meu descontentamento e informo que não pretendo voltar a utilizar o estacionamento do shopping, além de alertar outras pessoas para que estejam cientes dos valores cobrados antes de estacionar.

Espero que a administração reveja sua política de preços e considere formas de valorizar os clientes que realizam compras no local.

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 11:18

Olá! Agradecemos seu contato.
Entendemos sua preocupação em relação ao valor do estacionamento do shopping.

Nosso estacionamento é estruturado para oferecer segurança, comodidade e monitoramento durante toda a permanência, e os valores praticados estão alinhados com os custos operacionais e padrões da região.

Porem seu feedback é muito importante para nós e será encaminhado sim para avaliação e para os setores responsáveis.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Réplica da empresa

21/07/2026 às 11:19

Olá! Agradecemos seu contato.
Entendemos sua preocupação em relação ao valor do estacionamento do shopping.

Nosso estacionamento é estruturado para oferecer segurança, comodidade e monitoramento durante toda a permanência, e os valores praticados estão alinhados com os custos operacionais e padrões da região.

Porem seu feedback é muito importante para nós e será encaminhado sim para avaliação e para os setores responsáveis.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.