Shopping Ortopédico

Reclamar dessa empresa

Ibirité - MG

09/01/2026 às 14:24

ID: 237181609

Fiz uma encomenda de uma órtese( colete para o abdômen e coluna ). Conversei com a empresa sobre, e quais seriam os processos para a fabricacao da órtese. Eles me disseram que eu teria que agendar com eles para que eles fossem até ao hospital para fazer as medições do paciente. Ok. Feito esse primeiro contato eles me disseram o valor eu eu imediatamente paguei via pix. Toda a conversa e negociação foi feita por Whatsapp, ou seja on line. Fiz a encomenda bom-dia 16/12/2025 numa segunda feira na parte da tarde. Quando foi na terça pela manhã a equipe médica suspendeu a indicação do colete. Eu imediatamente entrei em contato com a empresa e informei a eles que provavelmente não iria precisar ser feito o colete. Que seria necessário aguardar até o fim do dia 17/12/2025 para que os médicos decidissem sobre a cirurgia.
Feito isso eu entrei em contato com a empresa Shopping Ortopedico e informei que não seria necessário mais a prestação do serviço e também não seria mais necessário a fabricação do produto. Sendo assim eu pedi a devolução do valor pago.

Eles demoraram a me dar retorno, cerca de cinco dias e quando me deram o retorno, eles me informaram que iriam me devolver parte do dinheiro ( eles iriam ficar com 500,00 ) alegando que eles já haviam lavrado nota fiscal e que eles já haviam comprado o material para a fabricaçao da órtese, detalhe, eles ainda não haviam nem feito a avaliação e muito menos pego as medidas do paciente.

Entrei em contato solicitando a devolução total do meu pagamento segundo o Código de defesa do consumidor o artigo 49, eles informaram que entrariam em contato para fazer a devolução. Já vai fazer quase um mês e eu estou aguardando o estorno e o retorno desta empresa.

Empresa Shopping Ortopedico
Cnpj: *****

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***** - Bh
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