Atraso na entrega do iPhone 15 comprado no Shopping Pan

Olá, Silvio.

Recebemos sua notificação sobre o pedido.

Gostaríamos de esclarecer que nossa plataforma atua como um intermediador de tecnologia, cuja função é conectar os consumidores às ofertas de nossas lojas parceiras. A sua compra foi realizada com a loja Casas Bahia, que é a única e total responsável pelo estoque, faturamento, logística e cumprimento do prazo de entrega do produto.

Identificamos que a loja parceira não cumpriu com a obrigação de entrega na data estipulada por ela. Diante da falha operacional exclusiva do parceiro, e para garantir a segurança da sua transação em nossa plataforma, iniciamos o procedimento para realizar o estorno integral do valor pago.

Atenciosamente, Jean Santos
Equipe de Atendimento Shopping PAN