Cashback devido não pago (de novo, novamente, outra vez)
Respondida
Teófilo Otoni - MG
03/08/2026 às 11:20
ID: 255475399
Realizei, na data de 10/03/2026, via shopping Pan, uma compra no valor de R$68,87 com direito a cashback no site Sorte Online, a qual foi confirmada por esse site. Apesar disso, o cashback correspondente foi cancelado pelo banco Pan sem justificativa. Exijo o cumprimento da oferta, isto é, o pagamento imediato do valor devido a título de cashback.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 10:04
Olá, Ramon! Espero que esteja tudo bem!
Me chamo Jean e sou da Equipe de Atendimento do Shopping Pan, seguirei com o seu atendimento daqui pra frente e sigo à disposição para ajudar no que for preciso. Será um prazer ajudá-lo por este canal.
Compreendo perfeitamente o seu posicionamento e gostaria de reforçar que não há necessidade de se preocupar, pois estamos trabalhando para garantir a melhor solução para o seu caso.
As informações relacionadas aos seus cashbacks expirados foram devidamente coletadas e analisadas. Após a conclusão da análise, seu caso foi tratado e considerado resolvido.
Fico muito feliz por ter conseguido ajudá-lo e por termos alcançado uma solução para a sua solicitação.
Qualquer dúvida, estou à disposição é só mandar uma mensagem privada que retornarei assim que possível!
Sabemos que você pode atender apenas chamadas de números salvos em sua agenda. Por isso, ao te ligar, aparecerá o número (11) 4689-7800.
Atenciosamente, Jean Santos
Equipe Shopping Pan