CEP inválido no aplicativo impede preenchimento correto do endereço de entrega.
Resolvido
Santana do Paraíso - MG
24/10/2025 às 10:41
ID: 230154139
A aplicação não me deixa colocar meu cep, diz que é inválido, onde moro não temos um cep pra cada rua somente o universal da cidade, e os campos para preenchimento das informações não são abertos para editar, deveriam corrigir esse erro. Fiz a compra mas coloquei a entrega na casa de terceiros oque não é legal.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 14:12
Olá, Hedgar! Espero que esteja tudo bem!
Me chamo Jean e sou da Equipe de Atendimento do Shopping PAN, seguirei com o seu atendimento daqui pra frente e sigo à disposição para ajudar no que for preciso. Será um prazer ajudá-lo por este canal.
Agradecemos seu contato.
Após verificação, identificamos que a mensagem de “CEP inválido” pode ocorrer por motivos comuns relacionados ao processo de validação de endereço, como divergência entre o CEP e o endereço informado ou bases de CEP que ainda não foram atualizadas pela loja ou pela transportadora.
Também existe a possibilidade de que o cadastro oficial do CEP ainda não tenha sido concluído pela agência dos Correios, ou que esteja em fase de lançamento, o que impede sua validação nos sistemas.
Sendo assim, é necessário aguardar a finalização do cadastro do CEP pelos Correios para que a compra possa ser concluída com entrega em sua residência.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente, Jean Santos
Equipe Shopping PAN
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 20:58
Resposta rápida pra resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10