Falta de suporte após acidente na escada rolante do shopping
Respondida
Campinas - SP
07/08/2026 às 00:04
ID: 255837459
Meu filho acabou de sofrer um acidente na escada volante do shopping onde abriu o pé todo dele, e graças a Deus teve o suporte dos bombeiros por que do shopping e da organização nenhum! Shopping terrível nunca mais piso meu pé !
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 15:20
Prezada Sra. Isabella, boa tarde.
Informamos que a sua manifestação encaminhada via site Reclame Aqui foi devidamente registrada em nossa Central de Atendimento ao Cliente sob o protocolo n *****.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e, antes de mais nada, gostaríamos de expressar nossa preocupação com a saúde do pequeno Arthur Miguel e estimamos que ele esteja bem e desejamos uma pronta e completa recuperação.
Gostaríamos de esclarecer que, assim que a nossa equipe tomou conhecimento do ocorrido, os brigadistas e segurança do shopping prestaram o atendimento imediato, sendo o Arthur Miguel e família encaminhados à nossa Sala de Atendimento de Emergência, onde receberam os cuidados e primeiros socorros.
O Shopping Parque das Bandeiras, norteado pelos valores do grupo Ancar e pautado pela ética, respeito e transparência no relacionamento com seus clientes, permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente | Shopping Parque das Bandeiras