Falta de troco e descaso

Question

Fui no kfc do shopping das bandeiras em Campinas com a filha de 12 anos , fiz meu pedido e fui pagar em dinheiro (espécie) no caixa, a até atendente me fez esperar por 15 minutos dizendo que iam buscar troco , até aí tudo bem , permaneci esperando , quando fui pagar a moça disse que não teria troco , ou seja, minha conta deu ***** e dei uma nota de ***** para pagar , a atendente no maior deboche pegou um saco de moedas e colocou no balcão perguntando se eu quisesse comprar era um saco de moedas q teria q levar, moedas variadas de *****, *****,*****, como uma franquia dessa não tem troco ***** reais de troco ? E no final das contas não consegui comprar ali e tive que optar pelo burguer King.

Accepted Answer

Prezada Sra. Priscila, boa noite.

Conforme contato telefônico realizado nesta data, informamos que recebemos sua reclamação, através da plataforma Reclame Aqui n ******* e gostaríamos de agradecer seu feedback, pois transformamos críticas e sugestões em oportunidade de melhoria da qualidade de nossos serviços.

Reiteramos que nosso intuito é sempre buscar maneiras de proporcionar uma experiência agradável para nossos clientes, sendo assim, enviamos seu relato ao proprietário do estabelecimento KFC, para que tome conhecimento e providências internas, a fim de que casos como este não voltem a acontecer.

Diante disso, estamos encerrando seu Reclame Aqui em nossa Central de Atendimento.

O Shopping Parque das Bandeiras, norteado pelos valores do grupo Ancar Ivanhoe, valorado pela ética, respeito e transparência no que tange ao cordial vínculo e relacionamento com todos os nossos clientes continua à disposição.

Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Shopping Parque das Bandeiras.

Falta de troco e descaso

Resposta da empresa