Falta de organização do shopping impossibilita planos

Resolvido
São Paulo - SP
29/04/2025 às 21:32
ID: 215930703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois ingressos para o cinema com um mês de antecedência para uma transmissão especial do Pink Floyd em Pompeia no dia 27. Cheguei no shopping, estava uma fila parada para entrar no estacionamento. Ficamos esperando para entrar, atrás de varios carros, com varios mais atrás de nós. ENtramos no estacionamento, que tinha sinalizado que tinha aproximadamente 50 vagas espalhadas entre todos os andares. Seguimos para dentro do estacionamento, que não tinha UMA vaga sequer. Havia muitos carros dando voltas e ninguém conseguia uma vaga. Passados 30 minutos, eu ainda estava circulando com o carro e já havia perdido a minha sessão de cinema. Decidi sair do estacionamento, agora que eu já havia perdido o filme. TIve que pagar o estacionamento e os tickets do cinema. Perto de 100 reais gastou por incompetência do estabelecimento de sinalizar a quantidade de vagas e a disponibilidade de acolher o consumidor. Péssimo.
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 18:34
Olá, Sra. Eleonora Suffredini de Biazzi , tudo bem?
Tentamos entrar em contato com a senhora, mas não conseguimos. Por gentileza, pedimos que entre em contato com o nosso SAC pelo número*******. Aguardamos seu retorno.
Agradecemos pela atenção!
Atenciosamente,
Shopping Pátio Higienópolis.
Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 19:21
Me contataram super rápido, foram super respeitosos e resolveram meu problema: me deram ******* e estacionamento, obrigada!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10