Presa no estacionamento
Resolvido
São Paulo - SP
29/07/2026 às 12:59
ID: 255130085
Sou cliente assídua do Shopping Pátio Higienópolis. É frequente que as cancelas do estacionamento estejam com problema. Muito frequente. Mas hoje, a situação se agravou. Estou aqui no shopping há quase uma hora tentando sair com o carro. Mas estou presa. Sim, presa. Toquei o interfone da cancela infinitas vezes e nada. Estacionei o carro e vi o segurança que fica passando com a moto. Pedi ajuda. Ele acionou os responsáveis pelo rádio e disse que viriam me atender. Nada.
Subi. Acionei outro segurança. Novamente chamou pelo rádio e disse que estavam vindo. Nada.
Entrei em contato com o atendimento do shopping pelo WhatsApp. Disseram que estão providenciando a minha saída. Até agora nada. Perdi o meu compromisso. O estacionamento está sendo cobrado.
Falta de respeito e consideração total. Que vergonha
Socorro!!!!! Quero ir pra casa.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 09:03
Olá, Deyse.
Espero que esteja bem.
Encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado com os detalhes sobre a tratativa.
Qualquer dúvida, permaneço à disposição pelo WhatsApp: (11) 94469-5030.
Atenciosamente,
Shopping Pátio Higienópolis
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 12:57
Continuo a frequentar o shopping, que gosto muito. O estacionamento deixa muito a desejar. Mas me parece que estão mudando o sistema. Tomara!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4