Shopping remove caixas eletrônicos, prejudicando frequentadores e funcionários.
Não resolvido
Bauru - SP
15/07/2026 às 12:00
ID: 253976305
Desde a sua inauguração , 18 de outubro de 1999, eu frequento esse shopping porque moro próximo dele. Este ano, sem nenhuma explicação, retirou os dois caixas eletrônicos que eram úteis a todos os que frequentam diariamente o conglomerado de lojas e restaurantes, inclusive os funcionários. Ter caixas eletrõnicos em um centro comercial e de lazer é fundamental, principalmente pela segurança que passa aos seus usuários.
Eu recebo, via e-mail, as novidades do shopping, mas mesmo fazendo parte do Shopping Iguatemi, ao retirar os caixas eletrônicos, desmerece oseus usuários.
É lamentável que um centro de compras e lazer se preocupe muito pouco com os seus frequentadores.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 19:56
Prezado Luiz,
Agradecemos por compartilhar sua percepção.
Entendemos a importância que os caixas eletrônicos representavam para muitos clientes. Esclarecemos que a retirada dos equipamentos não foi uma decisão do Shopping Pátio Higienópolis, mas da empresa responsável por sua operação, a Banco24Horas, que optou por descontinuar o serviço neste local.
Registramos sua sugestão e a encaminharemos às áreas responsáveis para conhecimento e avaliação.
Caso necessite de apoio, nossa Central de Ajuda está à disposição pelo telefone (11) 94469-5030.
Agradecemos por sua contribuição e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Shopping Pátio Higienópolis
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 11:00
Bom.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5