Estacionamento

Question

No dia 19/06/*******, feriado, resolvi ir ao shopping paulista e como de costume, entrei no estacionamento do próprio shopping para guardar o carro. Sempre que vou até lá uso o sistema de cobrança SEM PARAR. Fiquei procurando vaga por quase uma hora entres os pisos disponíveis e não encontrei. Quando achei um local que possivelmente me levaria para o piso superior e onde tentaria novamente procurar vagas, vi que a passagem estava fechada e o único caminho que tinha era o de saída do shopping, Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui], pois se o estacionamento estava lotado, não deveriam mais deixar carros entrarem até que a situação se normalizasse. Paguei R$12,00 (que já é um valor altíssimo para estacionamento ) e nem cheguei a entrar no shopping. Quero meu dinheiro de volta, já que não pude usufruir do que paguei.

Accepted Answer

Prezada Sra. Barbara,

Boa tarde!

Tentamos realizar o contato, porém não obtivemos êxito.

Em resposta a sua manifestação, esclarecemos que o Shopping Pátio Paulista disponibiliza o Serviço de Atendimento ao Cliente aos seus frequentadores com o objetivo e compromisso de constantemente aperfeiçoar serviços e atendimento, visando sempre à satisfação de nossos clientes.

Permanecemos à sua disposição, para qualquer informação adicional que necessite, através do canal direto no e-mail *******, site https://******* ou pelo telefone*******.

Att,

Shopping Pátio Paulista

Estacionamento

Resposta da empresa