[Editado pelo Reclame Aqui] de moto dentro do estacionamento do shopping total descaso com clientes
Respondida
Santa Gertrudes - SP
02/09/2025 às 13:28
ID: 225931269
No dia 31 de março de 2025, minha moto GS 310, recém-adquirida e financiada, foi [Editado pelo Reclame Aqui] dentro do estacionamento do Shopping Piracicaba.
Desde o ocorrido, venho enfrentando total descaso por parte do shopping e da empresa terceirizada Indigo, responsável pelo estacionamento:
O shopping se exime de qualquer responsabilidade, transferindo a responsabilidade para a terceirizada;
A Indigo não apresenta soluções, respostas ou prazos concretos;
Estou privada de transporte próprio para trabalhar, mesmo pagando todas as parcelas da moto financiada;
Até o momento, nenhum respaldo ou solução foi oferecido, gerando transtornos e prejuízos que poderiam ter sido evitados com medidas mínimas de segurança.
Exijo respostas imediatas, esclarecimentos sobre a responsabilidade do shopping e providências claras para ressarcimento ou compensação pelos prejuízos.
Este não é apenas um problema pessoal: é falta de segurança e comprometimento com os clientes dentro do próprio estabelecimento.
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 15:13
Olá, Giovana! A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Piracicaba.