Cobrança indevida
Respondida
Macaé - RJ
23/12/2024 às 12:48
ID: 205459803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTrabalhando de Uber entrei para deixar um passageiro e apos 5minutos fui sair e não foi permitido sair sem pagar ,mesmo estando na tolerância de 10 minutos .para completar fui efetuar o pagamento mesmo que indevido
saindo da minha conta e não liberando para eu sair permanecendo sem poder trabalhar
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 13:39
Prezado, Emilio,
Somos do SAC do Shopping Plaza Macaé. O motivo do nosso contato é referente ao ocorrido em sua recente visita ao empreendimento.
Sabemos que situações como essa podem gerar desconforto e, por isso, lamentamos pelo transtorno causado.
Como forma de demonstrar nosso compromisso em melhorar a sua experiência, a empresa responsável pelo estacionamento disponibilizará um voucher em sua próxima visita.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de assistência, nossa equipe do SAC está à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Shopping Plaza Macaé