Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] no Valet com taxa adicional de manobrista
Resolvido
São Paulo - SP
09/07/2025 às 20:12
ID: 221699033
Boa noite,
Estivemos hoje no shopping e paramos no Valet como de costume.
Aí ir embora fomos realizar o pagamento e para a nossa surpresa cobrança de R$34.00 ao ser questionada a operadora do caixa disse: a taxa do manobrista é 12 reais mais 22 do valet.
Pera um pouco: Se eu estaciono no valet é pq já tem manobrista certo?
Por que o estacionamento no valet já é mais caro do que se eu mesma estacionar. E vocês cobrarem taxa de manobrista?
Isso é um absurdo.
Quero saber se vocês vão me fazer um Pix desses 12 reais ou abro um chamado no procon?
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 09:49
Olá, Adriana! A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Plaza Sul Shopping.
Réplica do consumidor
10/07/2025 às 09:52
Bom dia, eu realmente aguardo retorno da área responsável.
Réplica da empresa
12/07/2025 às 17:11
Olá, Adriana. Obrigado pelo retorno e sentimos por sua experiência. Nosso Serviço de Atendimento ao Cliente irá entrar em contato com você via telefone para mais informações sobre esta situação e formalizar este contato.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Plaza Sul Shopping.
Consideração final do consumidor
17/08/2025 às 11:19
Resolveram com esclarecimentos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8