Compra de garrafas não entregue e ausência de resposta da empresa
Não respondida
Juazeiro do Norte - CE
12/08/2026 às 16:26
ID: 256302475
**Compra de R$ 2.194,80 não entregue e estabelecimento deixou de responder**
No dia **10/08/2026**, realizei uma compra de garrafas no **Shopping Porto Brás**, através do site:
**https://www.portoshoppingbrasbrindes.com.br/**
O valor da compra foi de **R$ 2.194,80**, pago via Pix.
Após o pagamento, o pedido não foi enviado. Não recebi código de rastreamento, comprovante de postagem ou qualquer informação concreta sobre o envio.
Tentei entrar em contato com o estabelecimento diversas vezes, porém deixaram de responder.
O pagamento foi realizado para o **CNPJ *******, em nome de *********, conforme consta no comprovante do Pix.
Diante da não entrega do produto e da ausência de atendimento, **suspeito que tenha sido vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui]**. Já registrei **Boletim de Ocorrência** e também solicitei ao Nubank a contestação da transação e o **Mecanismo Especial de Devolução (MED)**.
Solicito a **devolução integral dos R$ 2.194,80** pagos pela compra.
Aguardo uma solução e uma explicação sobre o motivo de o pedido não ter sido enviado.