[Editado pelo Reclame Aqui]: Pagamento via PIX realizado, pedido não entregue e empresa ignora contato.
Não respondida
Franco da Rocha - SP
03/07/2026 às 11:38
ID: 252999155
[Editado pelo Reclame Aqui]! Receberam meu PIX, não entregam o pedido e ignoram meu contato.
Realizei um pedido de brindes (*****) no valor de R$ 534,90, efetuando o pagamento via PIX para o *****, em nome de *****, conforme orientação da empresa.
Após a confirmação do pagamento, passei a tentar agendar a retirada dos produtos, porém simplesmente deixaram de responder minhas mensagens. O mais absurdo é que, quando entram em contato pelo WhatsApp, não é para resolver meu problema, mas para oferecer novos pedidos, como se nada tivesse acontecido.
Até hoje não recebi os produtos, não obtive uma solução e meu dinheiro não foi devolvido.
Diante da situação, registrei um Boletim de Ocorrência, acionei meu banco para tentar recuperar o valor pago e também estou tornando o caso público para alertar outros consumidores.
Minha solicitação é simples: a entrega imediata dos produtos conforme contratado ou o reembolso integral do valor de R$ 534,90.
Espero uma solução urgente. Caso contrário, continuarei adotando todas as medidas cabíveis, tanto na esfera cível quanto criminal.
Fica o alerta para outros consumidores: tenham muito cuidado antes de realizar qualquer pagamento para esta empresa. A minha experiência, infelizmente, possui todas as características de um [Editado pelo Reclame Aqui].