Estacionamento do Shopping cobra valor abusivo por tempo mínimo
Em réplica
Diadema - SP
12/04/2026 às 15:20
ID: 245841831
Fiquei 20 minutos dentro do shopping, vim de moto e paguei 17 reais, um [Editado pelo Reclame Aqui]! Era mais fácil ter deixado na rua, vai [Editado pelo Reclame Aqui] outro
Compartilhe
Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:14
Olá Rayssa, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Entendemos sua insatisfação e sentimos que a percepção sobre o valor não tenha sido positiva. Gostaríamos de esclarecer que o estacionamento possui tolerância de 15 minutos para isenção de cobrança. Após esse período, é aplicada a tarifa vigente, que atualmente é de R$ 17,00 para motos, referente à diária informação que está disponível na sinalização logo na entrada do estacionamento.
Reforçamos que o espaço é coberto e conta com estrutura e segurança para maior comodidade dos clientes.
De toda forma, seu feedback é muito importante para nossas avaliações internas.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Shopping Praça da Moça
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 13:18
Não ficamos nem 15 minutos, vocês gostam de [Editado pelo Reclame Aqui] os outros isso sim
Réplica da empresa
13/05/2026 às 14:13
Olá, Rayssa.
Lamentamos sua insatisfação. A cobrança foi realizada conforme o registro de permanência e referente à utilização do serviço de estacionamento.
Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Shopping Praça da Moça